Conocer las principales dificultades de inserción social y laboral. Determinar el impacto de estas dificultades en los distintos colectivos. Conocer la realidad de colectivos con mayores dificultades. Establecer las líneas de intervención en función de las necesidades específicas de los colectivos. Establecer las bases de la inserción socio-laboral. Determinar los objetivos de la inserción socio-laboral y matizar estos objetivos en función de los distintos colectivos. Ajustar la intervención a las dificultades de inserción laboral. Conocer las distintas fases de inserción socio-laboral y las adaptaciones a las necesidades particulares de las personas demandantes de empleo.