A través de diálogos entre una psicóloga y su padre, consultor de rnanagement, intercalados con informes auténticos de miembros del Grupo Goldratt donde se verifican las hipótesis enunciadas, La decisión presenta las herramientas fundamentales para elaborar un sistema de pensamiento lógico y, a la vez, intuitivo, que ayude a resolver conflictos personales y problemas organizacionales. Cómo adquirir y reforzar la confianza en la propia capacidad para superar obstáculos, aprender a hacerse responsable de los resultados obtenidos, actuar en busca de acuerdos ganar-ganar, ser flexible a los cambios del contexto, lograr la convicción de que siempre hay una mejor solución para los inconvenientes y practicar la detección de sus causas más profundas son algunos de los instrumentos que se describen aquí en un estilo conciso y accesible. Un libro especialmente dirigido a los lectores familiarizados con los conceptos en que profundiza el resto de la obra de Eliyahu Goldratt, en particular, La meta.