– Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.- Aprender a gestionar las quejas que los clientes puedan realizar ante las empresas.- Aprender a gestionar las reclamaciones que los clientes puedan realizar ante las empresas.- Saber realizar una atención telefónica eficaz de reclamaciones y quejas.- Conocer el procedimiento que siguen las reclamaciones por la vía judicial.
Categorías: Empresa y gestiÓn, IMPRESOS A DEMANDA
Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones
$64,100
Disponibilidad: 100 disponibles
SKU: PAP00885181
Categorías: Empresa y gestiÓn, IMPRESOS A DEMANDA
Etiquetas: 9788411841740, María Rosa Muñoz Bermúdez
Peso | 0.222 kg |
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Dimensiones | 0.803 × 15.5 × 23 cm |
ISBN | 9788411841740 |
Autor | María Rosa Muñoz Bermúdez |
Editorial | IC Editorial |
Año De Edición | 2023-11-02 |
Número De Páginas | 142 |
Idioma | Español |
País | España |
Formato | Libro Impreso Bajo Demanda |
Terminado | Tapa Blanda |
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