Obtener información relevante y fiable explotando las fuentes de información, bases de datos y sistemas de información y comunicación online y offline. Aplicar procedimientos de organización y archivo de datos e información obtenida dadas unasnecesidades o demandas de información, utilizando aplicaciones informáticas de tratamiento y organización de la información. Definir un procedimiento de recogida de información eficaz y eficiente, a partir de distintas técnicas de recogida de la información en relación a una demanda u objetivos del plan de investigación. Diseñar cuestionarios de recogida de información para la realización de encuestas tanto de forma personal como telefónica y online. Definir los elementos y características de una muestra aplicando las distintas técnicas de muestreo utilizadas en la investigación de mercados. Determinar criterios de contactación de entrevistados en función de los criterios establecidos en un plan de investigación de mercados. Analizar el concepto de investigación de mercados, su utilidad en el mundo empresarial y los principales motivos por los que se inicia un proceso de investigación Identificar las variables objeto de los estudios de mercado, su contenido y categorización. Describir y detallar las etapas de un proceso de investigación de mercados. Conocer la forma de estimar el presupuesto de un proyecto de investigación de mercados y las principales partidas que lo componen. Aplicar los conocimientos adquiridos a un caso de investigación simulado. Conocer las principales fuentes de información secundaria y manejar las bases de datos que se manejan en el área del marketing Identificar y clasificar los estudios y técnicas de recogida de información primaria: valorar sus ventajas e inconvenientes, así como disponer de los criterios necesarios para su selección. Aplicar las técnicas de investigación primaria a la solución de problemas y al diseño de estrategias de la empresa. Conocer los nuevos métodos de investigación asistida por ordenador. Describir las técnicas y programas de tabulación de encuestas. Analizar los diferentes tipos de cuestionarios en función de los objetivos para los que se proyectan. Conocer los pasos a seguir en el diseño de cuestionarios. Familiarizarse con la estructura básica y los diversos tipos de datos que deben contener. Asociar las diferentes clases de preguntas a las necesidades de la investigación y utilizar debidamente la categorización de respuestas. Conocer los estándares de codificación en la investigación actual, así como los programas informáticos utilizados en la elaboración de encuestas. Conocer la finalidad de las técnicas de muestreo, así como los conceptos clave en su ejecución. Familiarizarse con los términos más utilizados en el muestreo. Identificar y diferenciar los diferentes tipos de muestreo. Aplicar las técnicas de muestreo a cálculos sencillos de muestra y error. Analizar los criterios de selección en el muestreo así como los índices de respuesta en las encuestas.