📜 Términos y Condiciones

Última actualización: Agosto 2026

1. Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web https://caimaneditores.com.co (en adelante, «el Sitio»), propiedad de Caimán Editores, con domicilio en:

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• Bogotá: Cra 21A # 124-55, Cundinamarca

Al utilizar el Sitio, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio web ni realizar compras a través de él.

2. Objeto

El Sitio tiene como objeto la venta de libros, materiales educativos y productos editoriales a través de internet. Caimán Editores actúa como editorial y librería, ofreciendo tanto títulos propios como de aliados estratégicos.

3. Usuarios

El acceso y uso del Sitio se realiza bajo la responsabilidad del usuario. Al realizar una compra, el usuario declara tener capacidad legal para contratar y ser mayor de edad (18 años).

4. Proceso de compra

4.1. Selección de productos

El usuario puede navegar por el catálogo y seleccionar los productos de su interés. Cada producto muestra su precio, disponibilidad y características principales.

4.2. Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponde. Caimán Editores se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los pagos se realizan a través de plataformas seguras (PSE, tarjetas de crédito/débito, Nequi, Efecty).

4.3. Confirmación del pedido

Una vez realizado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y los detalles de la compra. Este correo constituye la aceptación de la oferta por parte de Caimán Editores.

5. Política de envíos

5.1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de servicios de mensajería nacional.

5.2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega varían según la ubicación del destinatario y el producto solicitado. El tiempo estimado se informa durante el proceso de compra y en el correo de confirmación.

5.3. Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de la compra y dependen del destino y el peso del pedido. Se informarán antes de finalizar la transacción.

6. Política de devoluciones y cambios

6.1. Cambios

Los cambios de productos se pueden realizar dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y en su empaque original. Los gastos de envío por cambio corren por cuenta del usuario.

6.2. Devoluciones

En caso de productos defectuosos o errores en el envío, Caimán Editores asumirá los costos de devolución. Para iniciar una devolución, el usuario debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, diseños, logos, etc.) son propiedad de Caimán Editores o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

8. Limitación de responsabilidad

Caimán Editores no se hace responsable por:

• Interrupciones o fallos técnicos del Sitio.
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• Demoras en los envíos causadas por terceros (mensajería, condiciones climáticas, etc.).

9. Protección de datos personales

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10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Barranquilla, Atlántico, con renuncia a cualquier otro fuero.

📞 Contáctanos

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