– Comprender la importancia de la retención de clientes en cualquier empresa y los beneficios que aporta contar con clientes leales- Conocer diferentes estrategias para atraer, retener y recuperar clientes. – Analizar la necesidad de situar al cliente en el centro de la organización y ofrecerle una atención, un contacto y un servicio diferenciadores de la competencia. – Entender las ventajas del uso de las diferentes herramientas de fidelización disponibles para las empresas. – Adquirir los conocimientos necesarios para implantar una estrategia de marketing relacional y de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). – Obtener los conocimientos necesarios para lograr la fidelización de clientes a través de internet y las redes sociales. – Saber las ventajas de la segmentación de la cartera de clientes y desarrollar técnicas para llevar a cabo una segmentación eficaz. – Aprender a diseñar un programa de fidelización eficaz y rentable.
Categorías: Empresa y gestiÓn, IMPRESOS A DEMANDA
Fidelización de clientes
$110,400
Disponibilidad: 100 disponibles
SKU: PAP00054801
Categorías: Empresa y gestiÓn, IMPRESOS A DEMANDA
Etiquetas: 9788416629329, Laura Virué Escalera
Peso | 0.476 kg |
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Dimensiones | 1.715 × 15.5 × 23 cm |
ISBN | 9788416629329 |
Autor | Laura Virué Escalera |
Editorial | IC Editorial |
Año De Edición | 2016-01-18 |
Número De Páginas | 320 |
Idioma | Español |
País | España |
Formato | Libro Impreso Bajo Demanda |
Terminado | Tapa Blanda |
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