Nueva gerencia pública Marco conceptual y aplicación

Desde su irrupción en los ámbitos gubernamental y académico hace cerca de 35 años, la Nueva Gerencia Pública (NGP) representa uno de los paradigmas dominantes en la administración pública de Occidente. Este libro compila 11 textos que acreditan que la NGP es una herramienta viable, aún en contextos como el mexicano, siempre y cuando se realicen los ajustes organizacionales requeridos. Los trabajos reunidos en esta obra permitirán al lector comprender el surgimiento y el significado de la NGP a través de la revisión de algunos de sus componentes esenciales como la cultura, la calidad, la tecnología y la innovación. Asimismo, las experiencias en el subsector portuario comprueban la utilidad de la NGP. La principal conclusión de este trabajo es que, dado el notable aumento de legítimas demandas ciudadanas, los gobiernos no pueden ofrecer como respuesta ejercicios de retórica, por el contrario, resulta imperioso instrumentar una acción administrativa eficaz y eficiente.